Okan Mesa Orman Ürünleri Mopun Sıkma Aparatının Kırık Olması

Okan Mesa isimli yerden kendinden sıkmalı bir mop siparişi verdim. Siparişimi 2 gün önce oluşturdum ve ürün bugün elime ulaştı. Ücreti kapıda nakit olarak ödedim.

Kargoyu açtığımda mopun sıkma aparatının kırık olduğunu, ayrıca Elle tutulan boru kısmının hiç çıkmadığını gördüm. Ürün hem kırık hem de eksik geldi. Reklamlarda gördüğüm, daha sağlam ve kaliteli görünen ürün yerine çok daha basit ve kalitesiz bir ürün gönderildi.

Paketin üzerinde satıcıya ait bir marka, fatura, iletişim numarası veya herhangi bir sipariş bilgisi bulunmuyor, bu nedenle firmayla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ürünün iadesini yapmak ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Satıcı firmanın benimle irtibata geçerek kırık ve eksik ürünü geri almasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.