to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Scooter İçin 3 Aydır Çözüm Yok Muhatap Bulunamıyor
Mieoko firmasından satın aldığım Okai OK220124000977 model scooter, yaklaşık 3 aydır şarj olmama arızası nedeniyle kullanılamaz durumda. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir için hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla Mieoko İstanbul ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamadım.
Cihazların kalitesiyle ilgili ciddi şikayetim var; satılan ürünler uzun ömürlü değil ve kullanıcıyı mağdur ediyor. Firma sadece ürünü satıyor, sonrasında hiçbir şekilde destek sağlamıyor, ilgi sıfır ve iletişim kurmak imkansız.
Tarafıma sadece tamir için ücret talep edildi, fakat ürünün nasıl ve nereye gönderileceği ya da tamir süreciyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Garanti devam ettiği halde çözüm sunulmaması ve sadece para istenmesi mağduriyetimi artırıyor.
Bu nedenle ürünün garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesini değil, artık para iadesi yapılmasını talep ediyorum. 3 aydır mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. İlgili müşteri/fatura numaram: TY9369962118-2295574964.
