Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ok Roses Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Mağduriyet Durumu!

Ok Roses Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Mağduriyet Durumu!

1 Nisan 2024 tarihinde 2198₺ tutarında alışveriş yaptım. Ürünler gönderilmiyor ve para iadesi talebim kabul edilmiyor. Sahibi ö*** Hanım ile konuştum, şikayet edeceğimi söyledim ancak bu durum değişmedi. Devletten ve yüksek mercilerden çekinmediğini belirtti. İlk şikayetlerimi geri çekip olumlu yorum yaptım, çünkü paramın iade edileceği sözü verildi. Ancak bu, sadece oyalama taktiğiymiş. Paramı geri alabilmek için çok uğraştım. Tüketici Hakları'na başvurmuştum ancak geri çektim. Şimdi durum daha da ciddi ve bu akşama kadar gerekeni yapacağım. Sürekli umut verip durdunuz, ama anladım ki dalga geçmişsiniz. Üç gündür '1 paket dağıtımda' deniliyor, ancak paket hâlâ gelmedi ve kargo şirketinden de haber yok. İade talebinde bulundum ama hâlâ '1 paketi yolluyoruz' diyorlar. O 2198₺ benim param ve onun hakkını arayacağım. Yetkili mercilere başvuracağım. Beni ve yorum yapan arkadaşlarımı her yerden engellediler. Sarıyer'de villa sahibi olduğunuzu söylemiştiniz, ancak bu durumun hesabını yetkililere vereceksiniz. Daha önceki olumlu değerlendirmem, paramı alabilmek için yazılmıştı.

26 Nisan 2024 16:44 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Bir daha özür dileyerek mesaj attığınızdada ne yazık ki size inanarak yardımcı olmayacağız herkesin önünde bu kararı açıklıyoruz. Aynı paket 2 kere bu seviyesizlikleriniz sebebiyle sisteme girip iptal edilmiştir üstelik ücretleri kasamızdan kesilmiştir. Yine diğer müşteriler gibi beklemek yerine seviyesizlik yaptığınız için yine paket askıya alınmıştır. Bu eylemlerinizin tamamı sisteme 2 kere giriş kere giriş ve iptal, saldırılarınız, KVKK ihlali yaparak numara dağıtmanız ve ettiğiniz hakaret ile tehditler kanıt ve delillidir gereken bu saatten sonra yasal zeminde yapılacaktır. Güle güle.

Zeynep
27 Nisan 2024 23:19

İstediğiniz yasal zeminde beni şikayet edebilirsiniz hanımefendi sizden korkucak değilim. "Onun bunun çocuğu da literatür de küfür değil maalesef :( ama yine de gidip şikayetçi olabilirsiniz sorun yok benim için. Ben de sizinle görüştüğüm gün ifademi vermiştim ancak pazartesi günü yani 29 nisanda adliyeye gitmem gerekecek yine. Siz uğraşırsanız ben de uğarışırım yapacak bir şey yok. Bu MNG kuryesi de işi gücü yok sürekli olarak sizinle iletişim kuruyor sanırım Antalya'ya getiriyor geri vazgeçiyor vermekten falan çok komiksiniz 😂 kuryeci bir kere içinde ne olduğunu bile bilmez (dağıtıcılar) yalandan gidip de birisini MNG kurye diye kaydetmek çok zor değil. Bana MNG den herhangi bir SMS gelmedi tam 27 gündür. Normalde hep alışveriş yapan birisiyim böyle bir sıkıntıyı ilk defa sizle yaşıyorum ben. Neredeyse tam 1 aydır oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz bir de bana telefonda "2000₺ için mi" diye dalga geçtiniz. Bankamda da harcama itirazında bulundum çoktan süreç biraz uzayacak sadece 20-60 gün sürebileceğini söylediler ama yapacak bir şey yok şimdilik. Ben bir tek bana karşı böyle davranıyorsunuz zannediyordum ama meğersem siz bir tek benimle uğraşmıyormuşsunuz taktik aynı taktik hep

Zeynep
2 Mayıs 2024 16:48

Yalandan bir içi boş kutu yollayıp geri iptal ettirip yollamıyorum diye tehdit edip, paramı da iade etmiyorsunuz. Resmi olarak şu anda kabul etmiş bulunuyorsunuz  olduğunuzu. MNG ile görüştüm benim adliyeye tekrar gideceğim gün 29 nisanda vermişsiniz gidip paketi, şu anda da Antalya'da olmasına rağmen gönderici iptal ettiği için veremediklerini söylediler paketi. Bana iftira atma durumunda (kargo kayboldu sizin sorununuz vs) sizin MNG ye yolladığınız mail duruyor ve MNG çalışanı bana böyle bir şeyin mümkün olmadığını 3 gün içinde geri kargonun göndericiye iade olacağını söyledi. Kendini zeki zannediyorsun çok yazık. Sizinle uğraşmaya devam edeceğim şikayetlerim sonuçlanana kadar paramı alana kadar durmayacağım. Siz kimsiniz he? Kimsiniz siz benim paramı alıyorsunuz  istediğiniz kadar engelleyin her yerden. Sizinle muhatap olmak isteyen kim zaten, mahkeme gününü iple çekiyorum o para benim param 2198₺ benim param

Zeynep
2 Mayıs 2024 16:52

Paramı geri vereceksin bana o para benim param seni 2198₺ mi geri vereceksin.

düzgün bir üslup, akıl sağlığı ve iyi günler diliyoruz.

Zeynep
2 Mayıs 2024 19:39

32 gündür bunu anlatmaya çalışıyorum paramı istiyorum  35 kere gelip gitti diye bir dünya yok istediğim yere şikayet etmek benim hakkım hem ürün yollama hem parayı geri verme sonra da rahat durmadın de oldu paşam başka isteğin var mı kaldıramıyorsanız yapmayın bu işi o zaman kafana göre iptal edemezsin sen kargoyu parasını verdim ben ödedim anlıyor musun? Ayrıca o adreste bulunacağımızı da tekrardan söylemiştik ve bana attığınız mesaj da evde var mı birisi dediğinizde ev arkadaşımın evde olduğunu da söylemiştim size boş yapmayın o yüzden kimden neyin parasını kesiyorsunuz siz kargo parasını da ödedim ben kendi kafana göre iptal eden sensin dalga geçen sensin ödediği şeyi bana yollamayan sensin gelmişsin bana 35 kere yolladık falan diye saçmalıyorsun sen ilk defa 29 nisanda yolladın onu da iptal ettirdin zaten çünkü ürün falan yok ortada, iptal ettirmek için yolladığınız mail duruyor. Benim hakkımdı o ürünler çünkü tekrar söylüyorum parasını verdim anlıyor musun beni, paramı iade et o zaman o çakma ürünlerini zaten istemiyorum ben paramı geri yolla. 2198₺ aldıkları yetmiyor bir de kargo parası diyor

Yarın geri dönen kargonun resmi barkodlu poşet açılımı şubede videolanacak ve burada yayınlanacak bakalım boş muymuş paket, hep birlikte göreceğiz. Siz senaryolara devam edin. Şimdilik iyi günler.

Zeynep
2 Mayıs 2024 21:42

Paramı ver bana paramı ver anlıyor musun uzatma artık paramı ver. Kafana göre iptal ediyorsun 1 hafta kod gelecek dedin gelmedi 2 gün önce gitmişsin vermişsin bir şeyleri kargoya sonra Antalya'ya geliyor kargo iptal ettiriyorsun. Ne yaptığın belli değil 1000 kere sana iade talebi oluşturdum paramı iade edin dedim anlama sıkıntısı var anlamıyorsunuz 2198₺ mi geri ver benim paramı geri ver

Kafamıza göre işlem yapmıyoruz karşımızdakine göre yapıyoruz bu da kanıtlı delilli. Küfürle tehditle iş yaptıramazsın ne yaptığımız gayet belli kod gelecek bekle dedik hakaret işittik böyle uygun gördü yetkililer. Her şeyin girişi, sebebi, sonucu gayet açık. Olması gerektiği gibi davranmadığınız sürece diyaloğa girmeyiniz, yargı en doğru kararı verecektir. İyi akşamlar.

Zeynep
2 Mayıs 2024 22:19

Ben diyaloğa girmek istesem sizin gibi birisi ile yani yazarım yine başka bir no dan asıl siz benimle iletişime geçmeyin paramı atmadığınız sürece, ben buraya gerçekleri diğer insanlarda görsün diye yazıyorum her şeyi. Kişiye göre muamele ne demek ayrıca?

Yorumlar

Zeliha
Benzer Şikayeti Var
3 Mayıs 2024 10:23

Bende Antalya'da yaşıyorum bana kargocu adresinizi bulamıyor demişti ve beni de diğer alıcılarla kıyaslı herkese gerçekten aynı taktik çok komikler

Benzer Şikayetler

1

Para İadesi Ve Ürün Teslimatı Sorunu: Mağduriyetimiz Devam Ediyor

Bu mağazadan 3.342 TL'lik bir alışveriş yaptım. Ürünlerim uzun süre kargoya verilmeyince internetten araştırdığımda aslı...

Para İadesi Ve Ürün Teslimatı Sorunu: Mağduriyetimiz Devam Ediyor
Para İadesi Ve Ürün Teslimatı Sorunu: Mağduriyetimiz Devam Ediyor
Para İadesi Ve Ürün Teslimatı Sorunu: Mağduriyetimiz Devam Ediyor
Para İadesi Ve Ürün Teslimatı Sorunu: Mağduriyetimiz Devam Ediyor
2 Destek
1

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları

10.10.2024 tarihinde vermiş olduğum toplam 2.536,02 TL'lik siparişim teslim edilmedi. Satıcıya ulaşmak istedim fakat num...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları
5 Destek1 Yorum
1

Tesbihevim Para İadesi Yapılmıyor

20 Ekim 2023 20:164.833

10.10.2023 tarihinde sipariş verdim. 2-3 iş günü içerisinde teslim edileceğini ilettiler. 2 gün sonra tekrar iletişime g...