to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde saat 18.30 civarında ailemle birlikte Ohannes Burger Optimum İzmir şubesine yemek yemek için gittik. Restoranda, siyah t-shirt giymiş, esmer ve hafif göbekli bir çalışan, dört kişilik masaya iki kişinin (iki erkek beyefendinin) oturacağını söyleyerek bizi restorandan dışarı çıkardı. Bu davranış karşısında oldukça şaşırdık ve üzüldük. Restoran yetkilileriyle görüştüğümüzde ise herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi. Sipariş dahi veremeden mekanı terk etmek zorunda kaldık.
Daha önce de bu şube hakkında benzer şikayetlerin olduğunu gördüm ve bu durumun halen devam etmesi endişe verici. Şirketin, yalnızca sipariş alan veya yönlendiren personeline değil, içeride çalışan aşçılara kadar tüm ekibine misafir ilişkileri ve müşteri memnuniyeti konusunda kapsamlı bir eğitim vermesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
İzmir Optimum mağazasında kapıda sıra vardı, içeride 4 kişilik boş masa vardı. O masayı sorduğumda, masanın sipariş ve ödemesinin alındığı müşterilerin geleceği söylendi. Biz daha sonra o masanın yanındaki iki kişilik masaya oturduk. 2-3 dakika sonra arkamızdan gelen 2 kişi, 'Burası boş, gel buraya ...
Ohannes Burger Optimum şubesinde yemek yemek için oturduk ve uzun süre beklememize rağmen siparişimiz gelmedi. 5 yaşındaki kızım sadece bir hamburger istedi. Hamburgeri hiçbir teferruatı olmamasına rağmen bizden sonra gelen masalara yemekler gelirken biz aç bekledik. En sonunda kalkıp çıktık, umurla...
15.08.2024 tarihinde Ohannes Optimum şubesine saat 19.00'da gittik. Teras katına çıktık ve zorla da olsa kendimize sipariş aldırdık. Biz siparişimizi beklerken yabancı uyruklu müşteriler geldi ve hemen onların siparişleri geldi. Biz sorduğumuzda çalışan eleman 'Bir bakayım' dedikten sonra başka bir ...
Optimum şubesinde bir saatlik molamda yemek yemek için geldim, ancak teras kısmındaki erkek görevlilerin çok kötü muamelesine maruz kaldım. Önce sipariş vermek isterken çalışan kişi 'Siparişinizi almayacağım' diyerek tersledi. Sonra başka bir kişiye sipariş verebilir miyim dediğimde 'Arkadaşım gelec...
Ohannes Burger Gaziemir Optimum AVM'de çalışan bir garsonun adını bilmiyorum. Tüm masalar doluydu ve yarım saat ayakta sıra bekledik. Birisi kalktığında ve başka bekleyen kimsenin olmadığını gördüğümüzde tam oturmak üzereyken, bir garson geldi ve 'o masa patronlarımız için ayrıldı' dedi. Bir patron,...
Yorumlar