Oğuz Gıda - Daren Meyve Suları'nda Böcek Sorunu

Daren marka 1 l vişne suyu aldım. Kutu üzerinde görünen kısımda bir sorun yoktu ancak içeri doğru kıvrılan üst bölümde bit kadar, sayıca fazla böcek olduğunu fark ettim. Durumu WhatsApp üzerinden Daren’e fotoğraflarla ilettim ancak mesajım sadece görüldü olarak bırakıldı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ertesi gün ürünü aldığım, evime yakın olan markete gidip durumu anlattım. Market çalışanları sağ olsunlar aynı ürünün yenisini verdiler. Fakat aldığım ikinci 1 l vişne suyunun da kapağın gizli kısmında delikler olduğunu gördüm. Yani kısa süre içinde aldığım iki ürün de sorunlu çıktı. Market, sorunlu ürünleri kendi tedarikçisine iade edeceğini söyledi fakat Daren tarafından hâlâ açıklama veya dönüş yapılmadı.

Hem hijyen hem de güven açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum. İki ayrı üründe yaşadığım bu sorun nedeniyle markaya olan güvenimiz sarsıldı. Daren’in bu ürünlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve güvenimizi tekrar kazanacak şekilde sağlam, sorunsuz ürün gönderimiyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin son kullanma tarihi ve seri numaraları, paylaştığım fotoğraflarda yer almaktadır.