Arızalı Cihaz Ve İlgisiz Servis Mağduriyetimi Çözmüyor

2024 Şubat ayında İstanbul Ataşehir'deki bir bayiden Roadrover marka multimedya cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra ekranı sık sık gidip gelmeye başladı. Bu sorun defalarca tekrar etti.
Garanti kapsamında cihazı aldığım yere götürdüm, ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve cihaz arızalı şekilde geri verildi. İşçilik de oldukça kötüydü ve hem bana hem de çevremdeki dört arkadaşıma benzer şekilde sorunlu ürün ve hizmet sunuldu.
Mağazayla ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Garanti belgem ve faturam mevcut.
Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.



