Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Firma Yetkililerinin Kaba Davranışı Ve İlgisizliği

profile
16 Eylül 2025 16:10
30

15.09.2025 tarihinde Öğretmenevde Matbaacılık Basın Yayın Kırtasiye’den 3. Sınıf Süper Ekonomik Set isimli kitabı sipariş ettim ve 960 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Kargomun acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak hem telefon hem de e-posta yoluyla görüştüğüm firma yetkililerinden son derece kaba bir üslup ile karşılaştım. Özellikle eğitim hizmeti veren bir firmaya yakışmayacak şekilde, uyarıda bulunmama rağmen kaba davranış devam etti ve “Ben bir kabalık göremedim.” şeklinde ilgisiz cevaplar aldım. Firmalarına e-posta atmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Okulun zorunlu tuttuğu bir alışveriş olmasaydı asla bu firmadan alışveriş yapmazdım. Bundan sonraki süreçte hem mağduriyetimin giderilmesini hem de müşteriyle iletişimde daha özenli ve saygılı bir dil kullanılması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Kimseye böyle bir üslup ile yaklaşılmamasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
A.ufuk sonuçtan memnun
Çözüldü

Tonguç Akademi Satın Aldığım Basılı Kitaplar Yerine Dijital İçerik Gönderildi

profile
17 Eylül 2025 23:17
642
"Merhaba, Çocuklarım için yıllardır Tonguç Akademi yayınlarını basılı ve/veya dijital ortamda kullanmaktayım. Şikayete konu olan son yaşadığımız olaya kadar içeriklerden ve verilen hizmetlerden gayet memnundum ve başarılı buluyordum. Tüm iyi niyetimle, bu eğitim yılında genel memnuniyetten ötürü oluşan yoğun ilgi nedeniyle aksaklıklar yaşandığını düşünmekteyim. Geçtiğimiz hafta itibariyle tüm kitapların dijital tanımlamaları yapıldı, bugün itibariyle gelen basılı kitaplarla belirtilen kitapların önemli bir bölümü teslim edilmiş oldu. Bu süreçte kaldıkları zor durumla baş etmeye çalışan müşteri temsilcisi arkadaşlarıma teşekkürlerimi sunuyorum. Bu yıpratıcı süreçten sonra dahi Tonguç yayınlarından vazgeçebileceğimi düşünemiyorum. Umarım her şey yoluna girer. Saygılarımla,"
Tonguç Akademi Satın Aldığım Basılı Kitaplar Yerine Dijital İçerik Gönderildi
tonguc-akademi-satin-aldigim-basili-kitaplar-yerine-dijital-icerik-gonderildi-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Ve Bilgilendirme Yok

profile
30 Ekim 2025 22:06
101

Eksik Gönderilen Kitapların Ücreti İade Edilmiyor

profile
08 Ekim 2025 19:31
227
eksik-gonderilen-kitaplarin-ucreti-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

23 Gündür Çözülmeyen Kitap Seti Değişimi Ve İletişim Sorunu

profile
06 Ekim 2025 19:19
2.571
Benzer Şikayet Yaz