to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Ve Bilgilendirme Yok
24 Ekim’de Eğitim Pazarı internet sitesi üzerinden 3750 TL ödeyerek İngilizce kitabı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve Iyzico üzerinden ödeme onayım geldi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim elime ulaşmadı. Hangi kargo firmasıyla gönderileceğine veya bir takip numarasına dair hiçbir bilgi verilmedi. Sipariş sonrası tarafıma fatura ya da ek bir bilgilendirme de iletilmedi.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişim Beştepe/Ankara adresine teslim edilmeliydi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum.
Siparişim teslim edilmediği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 3750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse, ilgili tüm mercilere şikayet edeceğimi de belirtmek isterim.
Merhaba, Bu gecikme için özür dileriz. Kitaplarımız ithal kitap olduğu için bu gibi gecikmelerle karşılaşmaktayız. Aradığınız numara yoğunluktan ya da diğer müşterilerimize hizmet sağlarken meşgul çalıyor olabilir. Bu durum için içtenlikle özür dileriz. Kontrollerimi sağladım ve 9220 sipariş numarasının size ait olduğunu tahmin etmekteyim. Sizden ricam bu süreci hızlandırmak için adınız ve soyadınızı paylaşmanız. İyi günler dileriz.
