Ön Ödemeli Okul Servisi Ücretinde Aşırı Talep Ve Hizmetin Tek Taraflı Durdurulması

Ofses Turizm’in Okyanus Koleji Mimarsinan kampüsü okul servisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Belediye tarafından belirlenen bedelin çok üzerinde olmasına rağmen, 1–3 km’lik mesafe için 4 aylık tek yön servis ücreti olarak 24.000 TL peşin ödeme yaptım ve bu doğrultuda sözleşme imzalandı.

Tüm ödemeyi baştan yapmış olmama rağmen firma daha sonra benden ek fark talep etti. Bu farkı ödemeyeceğimi belirttiğimde ise 1 Haziran 2026 itibarıyla servis hizmetimi tek taraflı olarak durdurdular. “Fark almak zorundayız” şeklinde bir açıklama yapıp, ödemesini peşin yaptığım hizmeti okulun kapanmasına yaklaşık 1 ay kala vermeyi bıraktılar.

Ödemesini eksiksiz yaptığım halde sözleşmeye ve verilen taahhüde uyulmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bedel ve alamadığım hizmet konusunda hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini ve firma tarafından özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.