to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Eksik Çerçeve Ürünü İçin Acil İade Talebi
Off Ender Studio’dan Instagram üzerinden “müze çerçeve” hizmeti aldım. Ödememi kredi kartıyla toplam 2.112,30 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 13320. Bugün elime ulaşan üründe ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Ürünüm hem eksik hem de bazı kısımları kırık durumda geldi, ayrıca gönderilen fotoğrafların kalitesi çok kötü ve bana ait gönderdiğim fotoğraflar gibi kesinlikle değil.
Sorunu fark eder etmez Off Ender Studio ile iletişime geçtim. Başta dönüş yaptılar ancak bir yerden sonra tamamen cevap vermeyi kestiler. Şu an aradığımda ise “aradığınız numara geçici olarak servis dışıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ürün hem kusurlu hem de vaat edilen kaliteyle uzaktan yakından alakası olmadığı için, ödediğim 2.112,30 TL tutarının tarafıma eksiksiz ve acil olarak iadesini talep ediyorum. Eyfel kulesi istediğim fotoğraf yok, ekstra figür ve çerçeve istedim yok, arka kısım kırıldı, hediye notu istedim yok. Mesaj attım cevap yok! Siparişimin ve vaat edilenin görselini de koyuyorum kimse bir şey almamalı
Üstelik ürün altında yazan yazıları değil, görselde 5 resim var diyerek kandırmaya da devam ediyorlar. Bir de ürün kırıldıktan sonra şikayet etmeye başlamışım laf sokuyorlar bunu da. Böyle işletmeler oldukça iyi işletmelere de güvenimiz kalmıyor.
Güncelleme yapmak isterim, firma sahibi Mert Bey gayet güzel ilgilendi benimle, sorunları da konuştuk. Çözüm odaklı yaklaştı ve hak verdi. En azından kibar yaklaşımı için çok teşekkür ederim.
