to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Ödemelerinde Haksız Komisyon Alımı
Odyosi firması üzerinden site yönetimine aidat ödüyorum ve 5464 Sayılı Kanunun 17. Maddesi gereği komisyon ve benzeri bir adla fazla bedel alınması açıkça yasaklanmıştır. Bu durum için firmayı aradığımda bunu herkes yapıyor suç olsa yapmazlardı diye dönüş alıyorum. Gerekli resmi kurumlara da şikayet duyurusunda bulunacağım.
Selamlar. Paylaşmış olduğunuz görüntü sanalpos hizmetleri için aracı kurumun yansıtmış olduğu hizmet bedelleri, BSMV vb. Hizmetleri içeren masraflardır. Odyosi, apartman ve site yönetimleri için alternatif olarak Aidat ların sanalpos üzerinden de ödene bilmesini sağlamaktadır. Sanalpos üzerinden yapılan işlemler ise ertesi gün apartman, site yönetim hesabına geçmektedir. Birçok kurum ve kuruluş ile komisyonsuz işlemler hakkında yaptığımız görüşmelerde bedelsiz şekilde işlem yaptırabilme imkanı ( sanalpos hizmet sağlayan kurumlar ) maalesef bulunmamaktadır. Komisyonsuz işlemler için ise iki yöntem bulunmaktadır. 1-) Bankaların sunduğu. İşlemlerin 30 gün veya 40 gün ( belirli bir süre ) sonra iadesi halinde. 2-) Hizmet bedellerinin edinim sağlayan kurum tarafından karşılanıyor olması durumunda, masraflar yansıtılmaz. Apartman ve site yönetimlerinin ticari bir geliri bulunmadığı için bu masrafları gelirlerinden/karlarından karşılaması mümkün değildir. Bu 2 yöntem apartman, site yönetimleri tarafından kabul edilebilir yöntemler değildir. Ayrıca taksit imkanı sunulabilmesi ve yönetim hesabına otomatik iadelerin sağlanabilmesi ( kart çeşitliliği sebebi ile ) için sanalpos hizmetleri sağlayan kurumlar ile çalışmamız gerekmektedir. Sonuç olarak; maalesef şu anda sanalpos hizmetleri sağlayan kurumlar arasında başkaca bir alternatif bulunmamaktadır. Özellik ile ekranlarımızda, hizmet bedelleri ödememek için; apartman ve sitenize ait banka hesabına para transfer yöntemlerini kullanmanız belirtilmektedir. Ayrıca bu alternatif ödeme kanalıdır bir zorunluluk yoktur ve yönetiminizin talebi ile apartman, sitenizde kredi kartı ile ödeme kanalı durdurulabilir. Bilgilerinize.
Ek Bilgi: 5464 Sayılı Kanun’un 17. Maddesi her ne kadar genel bir yasak koysa da, kullanıcıların ödeme işlemi öncesinde şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesi ve rıza göstermesi, uygulamamızın hukuki açıdan sağlam bir zemine dayanmasını sağlar. Kullanıcılara, alternatif ödeme yöntemlerinin (örneğin, havale, EFT, şube ve ATM'lerden ödeme, fast gibi banka transferleri) açıkça sunulduğu ve sanal pos işlemlerinde oluşan banka komisyon bedellerinin hizmet bedeli olarak kullanıcı tarafından karşılanacağı belirtilmektedir. Bu süreç, kullanıcının masrafları önceden kabul ettiği bir onay mekanizmasıyla desteklendiği için uygulamamız yasal çerçeveye uygundur. Bilgilerinize sunarız.
