Odiomer İşitme Cihazları Satış Ve Uygulama Merkezinin Güvenilmezliği!

20.02.2023 tarihinde Beylikdüzü'indeki Odiomer İşitme Cihazı Satış Merkezinden annem için şarjlı işitme cihazı aldık. 30 bin olarak söylenen cihazı, test sonucumuzla SGK ödeneği düşülerek 25 bin tl'ye satın aldık. Akabinde annem ikamet ettiği Silifke ye döndü. Cihazı alırken satış firması bize şarjlı cihazın daha kullanışlı olduğu ve Silifke de yetkili bayinin olduğu bilgisini verdi. Çok kısa bir sürede cihazda arıza meydana geldi ve annem 04.07.2023 tarihinde kargoyla İstanbul'daki yetkili servise gönderdi. Garanti kapsamındaki (2yıl) cihaz için kargo ve tamir parası 200 TL ödendi. Benim firmayla konuşmam sonucunda hata yapıldığını, IBAN numarası gönderirsek parayı iade edeceklerini söylediler fakat geri ödemeyi yapmadıkları gibi firmadaki görüştüğüm kişi ödemeyi yaptığını iddia etti. Cihaz geri geldiğinde kulaklık parçalar halinde yollanmıştı ve Silifke'deki bayii bile parçaları birleştirememiş, bu defa cihaz İstanbul da aldığımız Odiomer firmasına tekrar gönderildi. Firma cihazı tekrar gönderdi ve şu anda sağ kulaklık hiç çalışmıyor. 25 bin tl verilip alınan işitme cihazı aylardır kullanılamıyor ve firma bu konuda son derece ilgisiz ve güvenilmez. Bu firmadan işitme cihazı aldığımıza pişman olduk.