Odeonbet'in 1.000 TL Nakit Bakiye Sözünü Tutmaması

Odeonbet firmasının son dönemde yaşattığı süreçten dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Site altyapısı değiştikten sonra firma tarafından telefonla arandım ve bu görüşmede hesabıma 1.000 TL Nakit bakiye ekleneceği açıkça söylendi. Arayan numara hâlâ kayıtlı olmasına rağmen, hesabıma herhangi bir ekleme yapılmadı.

Bunun üzerine destek birimiyle iletişime geçtiğimde, bakiyenin call center tarafından ekleneceği, tekrar aranacağım ve bu bakiyenin kesin olarak tanımlanacağı net bir dille ifade edildi. Ancak buna rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı. Durumu önemsemeden siteyi kullanmaya, özellikle vıp sistemine emek vermeye devam ettim fakat sonunda vıp dahil tüm emeklerimin adeta silindiğini gördüm. Bu durum, kullanıcı sadakatinin nasıl yok sayıldığını ve müşterinin aslında hiçbir değerinin olmadığını çok açık biçimde gösteriyor.

Son olarak bardağı taşıran hamle ise yatırımsız, çevrim şartsız form paylaşımı oldu. Bu form ilk paylaşıldığı gün, istenen tüm bilgileri eksiksiz ve dikkatlice doldurdum, hatta gönderimden önce üç kez kontrol ettim. Buna rağmen bugün tarafıma formda hata olduğu ve bu gibi bahaneler nedeniyle ekleme yapılmayacağı söylendi. Tüm bu süreç, müşterisine değer vermeyen, sadakatini hiçe sayan bir anlayışla karşı karşıya olduğumu gösteriyor.

Bu yaşananların düzeltilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve hak ettiğim bakiyenin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.