Diskont İptali Risk Kararı Açıklanmıyor

Odeonbet’e üye olduğum günden beri hesabıma düzenli olarak diskont tanımlanıyordu. Ancak yaklaşık bir buçuk saat önce bu diskont, hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden ve gerekçe açıklanmadan iptal edildi.

Canlı destekle görüştüğümde bunun “risk birimi kararı” olduğu söylendi, fakat neye göre böyle bir karar alındığı açıklanmadı. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum, çünkü kullanıcı olarak ne değiştiğini ya da neden böyle bir uygulama yapıldığını bilmiyorum.

Odeonbet’ten beklentim, bu süreçte hak ettiğim diskont tutarının eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılması ve bu tür değişiklikler yapılmadan önce müşterilere açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır. Adil bir değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.