to read complaints and reviews, or file yours. 
Odeabank, e-Sim'e geçmemden ötürü hesaba erişimimi kısıtlamıştır. 15 gündür müşteri hizmetleri ile defalarca kez konuştum. Sim blokemin kaldırılması için dilekçe yazıp kimlik fotokopisi ve ikametgah bilgisini b**************@odeabank.com.tr mail adresine göndermem istendi. Dilekçe ve nüfus cüzdanı örneğini 20 defa denememe rağmen mail iletilmeyip alıcı tarafından reddedildi bilgisi aldım. Müşteri hizmetleri, i*******@odeabank.com.tr adresine de ekran görüntüsünü göndermemi istedi. Belirtilen e-postada mailimi almayıp reddetmiştir. 3 farklı mail adresinden denememe rağmen aynı red uyarısını aldım. 15 gündür mağdurum, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Sürekli başından savıyor. Bu nedenle Sim blokemin ivedilikle kaldırılmasını istiyorum.
Odeabank İlgisizliği! Sim kart blokesini kaldıramadıkları için hesabıma erişemediğim sürece uğradığım mağduriyeti duyurmak için şikayet ediyorum. İstenilen evrakları mail ile gönderdiğim halde fotokopi olmaz fotoğraf çekin diyen Odeabank kendi mi mi dolandıracağım soruyorum sana? Madem emin değilsin...
Sim kart değişikliği nedeniyle Odeabank banka hesabıma ulaşamıyorum. Bunun üzerine 15.01.2025 tarihinde çağrı merkezini aradım. Bana gerekli evrakları söylediler. (nüfus Cüzdanı- Dilekçe- E-devletten alınan barkodlu ikametgah). Gönderdim. Bana dönüş olmadı. Tekrar aradım. Bu sefer belgeleri PDF olar...
Odeabank sim kart blokemi hala kaldırmadı. Başka bankalar, kartı olmayanlar için görüntülü görüşme sağlıyorlar veya kimlik ile kendimiz yapabiliyoruz. Ancak Odeabank, mail atmanız gerektiğini söylüyor. Mail attım ama hala işim çözülmedi. Mobil bankacılığı kullanamıyorum. Resmen pişman oldum.
Odeabank mobil bankacılığı kullanımda sim kart değişikliği olduğu için mobil şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim talep oluşturduklarını mail ile dilekçe göndermem gerektiğini söylediler. Mail atmama rağmen sorunum çözülmüyor. Müşteri temsilcileri mailin ulaşıp ulaşmadığını bil...
Yorumlar