to read complaints and reviews, or file yours.Basılı Eşit Masallar Kitabı Talebi Ve Meslek Grubu Sınırlamasının Kaldırılması
Odeabank’ın “Eşit Masallar” projesi kapsamında 20 Mayıs günü online olarak başvuru yaptım. Başvurumu tamamladıktan yaklaşık iki dakika sonra meslek gruplarına yönelik bir sınırlama yapıldığı ve sadece PDF ya da sesli içerik olarak ulaşabileceğimi belirten bir mail aldım. Aynı bilgilendirme online sayfada da yer aldığı için ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Benim çocuğum işitme engelli bir birey ve hem görsel hem algısal olarak basılı bir kitabın çok daha etkili olduğuna inanıyorum. Eğer yalnızca PDF ya da sesli içerik almak isteseydim zaten bu proje için başvuru yapmazdım. Kitabın meslek gruplarına göre sınıflandırılması ve bu nedenle basılı olarak temin edemiyor olmamız açıkçası oldukça can sıkıcı bir durum.
Böyle kapsayıcı bir proje yapılıyorsa, herkesin ihtiyacına ve talebine göre eşit şekilde erişim sağlayabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Öncelikli talebim, basılı “Eşit Masallar” kitabının tarafıma gönderilmesi, bununla birlikte meslek gruplarına göre yapılan bu sınırlamanın kaldırılarak projenin tüm başvuru yapanlara eşit şekilde açılması yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Eşit Masallar projemize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz kapsamında telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Yeniden yorumlanan kitaplarımıza hem sesli hem de PDF formatında, tüm şubelerimizden ücretsiz olarak ulaşabilirsiniz. Size en yakın şubemizi ziyaret ederek kitaplarımızı dilediğiniz zaman temin edebilirsiniz. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir ya da öneri, talep ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Hemen ertesi günü dönüş sağlanıp kitaplar temin edildi göstermiş olduğunuz ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.
Hemen ertesi günü dönüş sağlandı kısa süre de kitaplar elime ulaştı göstermiş olduğunuz ilginiz için teşekkür ederim.
