to read complaints and reviews, or file yours.Octopus Seafood'den Ürün Gönderilmemesi Ve İade Gecikmesi
18 Aralık 2025 tarihinde Dikili’de faaliyet gösteren Octopus Seafood isimli işletmeden WhatsApp üzerinden ürün siparişi verdim ve 2.100 TL ödeme yaptım. Ödemeyi 27 Aralık 2025 tarihinde havale yoluyla gerçekleştirdim, bu işleme ilişkin dekont da tarafımda mevcuttur.
Sipariş sırasında ürünün yılbaşından önce gönderileceği özellikle belirtildi ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Daha sonra yılbaşından sonra gönderileceği ifade edildi, buna rağmen yine herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talep ettiğimde ücretin tarafıma iade edileceği söylendi fakat 5 Şubat 2026 tarihine kadar hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi.
Defalarca yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen iade sürekli ertelendi ve mağduriyetim giderilmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ürünün hiç gönderilmemesi nedeniyle ödediğim 2.100 TL’nin, havale dekontum da dikkate alınarak, gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
“Şirketi devir aldığını söyleyen kişi tarafından 5 ay sonra ödediğim ücret iade edildi.”
