Vize Randevusu Alınmadı Paramız İade Edilmedi İletişime Geçilmiyor

29 Mayıs 2025 tarihinde Ocean Vize'nin Alanya şubesine, eşim, kızım ve kendim için İtalya veya Fransa Schengen vizesi randevusu alma sözü karşılığında 8.600 TL banka havalesiyle ödeme yaptım (İşlem numarası: 345627001431). Firma, en geç iki hafta içinde randevu alınacağını belirtti. Ancak aradan birkaç ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne randevu alındı ne de paramız iade edildi.

Son olarak yalnızca benim için 25 Ağustos tarihine randevu alındığını söylediler, fakat bununla ilgili herhangi bir belge tarafıma iletilmedi. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma ile yüz yüze ya da yazılı olarak da iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım.

Hem hizmet verilmedi, hem de paramız iade edilmedi. Mağduriyetimizin giderilmesini ve ödediğimiz 8.600 TL'nin tarafımıza derhal iade edilmesini talep ediyorum.