Vize Başvurusu Sonrası Hizmet Alamadım Ücretim İade Edilmiyor

Ocean Vize Aracılık Şirketi’ne vize başvurusu için 4.400 TL kapora ödemesi yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir vize randevusu alınmadı. Konu hakkında defalarca mesaj atmış olmama rağmen, hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Telefonlar da açılmıyor. Bu süreçte mağdur edildim ve ne hizmet aldım ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Bu durum hem güven sarsıcı hem de yasal olarak sorunludur. En kısa sürede tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.