Ocean Vizeye Ödediğim 1200 Euroya Rağmen 1 Yıl Boyunca Randevu Alınmadı Ve Param İade Edilmedi

26 Kasım 2024 tarihinde Amerika vizesi için Ocean Vize K**** E**** aracılığıyla, 3 kişi adına toplam 1.200 Euro ödeme yaptım. Ödeme banka aracılığıyla yapıldı ve banka dekontu halen elimde mevcut. Bu ödeme karşılığında tarafıma 30 gün içinde randevu alınacağı garantisi verildi, ancak üzerinden 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir şekilde randevu alınmadı ve süreç sonuçlandırılmadı.

Bu süre boyunca Ocean Vize ile defalarca, en az 50 kez iletişime geçtim. Her seferinde “dönüş yapacağız”, “yöneticimize ilettik”, “arkadaşlarımız/ekibimiz üzerinde çalışıyor” gibi oyalayıcı ve somut olmayan cevaplar aldım, fakat ne bir randevu oluşturuldu ne de sorunum çözüldü. İstanbul’da ikamet ediyorum ve süreç Ocean Antalya Alanya üzerinden yürütüldü.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Ocean Vize’ye ödediğim 1.200 Euro’nun eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.