to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde saat 10:40’ta 0850 800 01 20 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. Tam 45 dakika boyunca hatta bekledim ve sistem sürekli olarak hâlâ 30 dakika daha beklemem gerektiğini belirtti. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Daha önce de e-posta ve sosyal medya üzerinden iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 8307540925212110 ve 8307573536327708 numaralı işlemlerimle ilgili acil olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaşanan bu iletişim sorunlarının giderilmesini ve müşteri taleplerinin daha hızlı karşılanmasını bekliyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Occasion’un resmi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesi sonrası 4.088 TL tutarındaki ücret iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 8305755019211753. İade işlemi için IBAN bi...
22 Şubat tarihinde 2850184829413568 numaralı siparişimi verdim ve ertesi gün kargo kodu olması gereken bir mail ile siparişimin teslim edildiği bildirildi ve 25 Şubat'ta teslim edileceği gözüküyordu fakat kargo kodum hâlâ aktifleşmedi ve konuyla ilgili müşteri hizmetlerine en az 10 defa bağlandım. M...
17 Mayısta oluşturduğum ayakkabı siparişi bugün 26 Mayıs itibariyle hala elime ulaşmadı. Bu durumla ilgili müşteri temsilcileriyle 3 gündür iletişim kuruyorum ama hala bununla ilgili bir ilerleme yok. İki gün önceki konuşmamızda ben iletiyorum en geç iki gün içinde kargo kodu size gelir ve ulaştırma...
17 Kasım 2025 tarihinde, saat 10:00-11:00 arasında Occasion firmasının müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 1 saat boyunca telefonda beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Online alışveriş üzerinden 8307746262314462 numaralı siparişimle ilgili destek almak istiyordum. Siparişim üzerinden bir...
8292366140812346 numaralı siparişim 1 aydır gönderilmedi ve hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri bana cevap vermiyor. Kargoya verilip verilmediğini sorduğumda, bilmiyoruz ve kargo bize dönüş yapmıyor deniyor. Siparişin iptal edilmesini istiyorum, ancak kargodan bilgi gelmeden iptal ede...
Yorumlar