to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Para Puanı İadesi Yapılmıyor
23 Mart 2026 tarihinde Occasion üzerinden giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim. 8319056923811477 numaralı bu siparişte, ödemenin bir kısmını hesabıma tanımlı 1.010 TL ParaPuan ile, kalan kısmını ise kredi kartım ile gerçekleştirdim. Kısa süre içinde ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ederek siparişi iptal ettim.
Kredi kartımdan çekilen tutar birkaç gün içinde tarafıma iade edildi, ancak kullandığım 1.010 TL ParaPuan hesabıma geri tanımlanmadı. Bu durum yaklaşık 4–5 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para puanlarımın iade edileceği söylendi, fakat hâlâ bir dönüş veya hesaplarımda bir güncelleme olmadı.
Kullanmış olduğum 1.010 TL tutarındaki para puanımın en kısa sürede tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
