to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde Occasion üzerinden giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim. 8319056923811477 numaralı bu siparişte, ödemenin bir kısmını hesabıma tanımlı 1.010 TL ParaPuan ile, kalan kısmını ise kredi kartım ile gerçekleştirdim. Kısa süre içinde ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ederek siparişi iptal ettim.
Kredi kartımdan çekilen tutar birkaç gün içinde tarafıma iade edildi, ancak kullandığım 1.010 TL ParaPuan hesabıma geri tanımlanmadı. Bu durum yaklaşık 4–5 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para puanlarımın iade edileceği söylendi, fakat hâlâ bir dönüş veya hesaplarımda bir güncelleme olmadı.
Kullanmış olduğum 1.010 TL tutarındaki para puanımın en kısa sürede tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Occasion giyimden 5 Şubat tarihinde toplam 1.635 TL tutarında, iki adet ürünü uygun kampanyalı fiyattan sipariş ettim. Siparişim oluşturulduktan sonra herhangi bir sorun görünmezken, 10 Şubat tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan, tamamen keyfi bir şekilde siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 831...
26 Ekim 2025 tarihinde Occasion üzerinden 8306271057016054 sipariş numarasıyla aldığım ürünleri iade ettim. Ürünleri kargo ile Eren Perakende’ye göndermeme rağmen, aradan iki ay geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve iadenin de aynı şekilde hesabıma ya...
3 Mart 2026 tarihinde Occasion üzerinden 8317299317432463 numaralı sipariş kodu ile toplam 8.892 TL tutarında, 8 adet ürün siparişi verdim. Bu alışverişi, Garanti Bonus kredi kartımla, 8.000 TL üzeri alışverişe 700 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için yaptım. Occasion, siparişimde yer alan 1.39...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 16:48:32’de Occasion mobil uygulamasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Kartımdan iki adet ayakkabı için toplam 6.669 TL tahsil edildi, ancak uygulamaya girdiğimde gerçekleştirmiş olduğum siparişi siparişlerim bölümünde görüntüleyemedim. Bunun üzerine Occasion müşt...
Occasion’dan ayakkabı ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Bunun üzerine 16.09.2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemini eksiksiz ve orijinal ambalajında gerçekleştirdim, ürünlerin incelendiği ve herhangi bir ret gerekçesi olmad...
Yorumlar