to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez Dokuma şubenizdeki Ocaklar Halı’dan Şubat 2026’da 260 × 260 cm yuvarlak, kalın kaşmir bir halı beğenip havale ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ürün üç günün sonunda geldiğinde mağazaya gittiğimde, seçtiğim model yerine naylon kilim tarzında bambaşka bir ürün getirildiğini ve üstelik halının lekeli olduğunu gördüm. Mağazaya bunu söylediğimde, mağazadaki ürün haricinde gönderilen bu halıyı “ıslak halıyı sildik de ondan” gibi ifadelerle savundular ve iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler.
Ben sıfır, temiz bir halı satın almışken, sonradan silinmiş, lekeli ve beğendiğim modelle ilgisi olmayan bir ürünü kabul etmem istendi. İtiraz ettiğimde kavga, gürültü içinde üzerime gelindi, saygısızca konuşuldu ve paramla mağdur edildim. Bu süreçte sürekli aramalarla da rahatsız edildim.
Tüm bunların üzerine 25 Mayıs 2026 günü saat 12:55 civarında mağazada çalışan bir bayan tarafından telefonla aranarak, yaptığım yorumları ve şikayetleri kaldırmam yönünde tehdit edildim. Bir tüketici olarak hem yanlış, lekeli ürün gönderilmesiyle hem de bu tehditkar ve saygısız tutumla ciddi şekilde mağdur oldum.
Ocaklar Halı’nın Antalya Kepez Dokuma şubesinde yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili olarak, özellikle telefonla beni tehdit eden personelin davranışı nedeniyle ilgili personelden tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür bir esnaflık anlayışının tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
16.02.2026 tarihinde Antalya’daki Ocaklar Halı mağazasından halı siparişi verdim. Gönderilen halıların üzerinde lekeler vardı ve özellikle istediğimiz ürünler gönderilmedi. Ayrıca depozito olarak aldıkları 5.000 TL’yi de iade etmiyorlar. Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümde, “fabrika öyle yapmış...
Antalya’da faaliyet gösteren Ocaklar Halı’dan ekim ayında Still halı aldım. En kaliteli ürünleri olarak, metrekare fiyatı 1.800 TL’den toplam 13.500 TL ödeyerek satın aldığım bu halı, eve geldiğinde perişan haldeydi. Halı çok gergindi, uçları kalkık duruyordu ve yerde düzgün şekilde serilemiyordu. ...
10.01.2026 tarihinde Konya Cansızlar Halı ve Mobilya Mağazası’ndan Empera ve Özsafir marka halılar olmak üzere 3 halı ve 4 yolluk şeklinde toplam 20.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerin 2–3 gün içinde teslim edileceği, sadece bir halının ise en geç 1 hafta içinde geleceği tarafıma beyan edildi. Si...
25.04.2026 tarihinde Nokta Halı Bağcılar şubesinden 7 metrekare kaymaz tabanlı, açık gri desenli yolluk satın aldım ve 3.700 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün belirlenen tarihte teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat yapılmadı, önce Pazar gününe, ardından Pazartesi ...
Antalya Döşemealtı’nda bulunan Öztürk Halı Yıkama’ya Mayıs 2024’te toplamda 5–6 adet halımı yıkatmıştım. Halıların çoğunu kontrol ettiğimizde temiz oldukları için güvendik ve bir adet, 6 m² olan yeni halımızı o dönem hiç açıp bakmadan kaldırdık. Yaklaşık 1,5 yıl boyunca bu halıyı hiç kullanmadık. K...
Yorumlar