to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saat Seçimi Sebebiyle Anında İptal Edilen Bilette Aşırı Kesinti
Başlık: Yanlış Saat Nedeniyle 1 Dakikada İptal Edilen Biletten 367,99 TL Kesinti Yapıldı
Şikayet Detayı:
23 Temmuz saat 23:58'de Obilet uygulaması üzerinden 2.067,99 TL tutarında bir bilet satın aldım. Biletin saatini yanlış seçtiğimi henüz 1 dakika bile geçmeden fark Edip Saat 00:00'da anında iptal işlemini gerçekleştirdim.
Yanlışlık tamamen 1 dakika içinde fark edilip bilet hemen iptal edilmesine rağmen, tarafıma yalnızca 1.700,00 TL iade tanımlanmış ve 367,99 TL tutarında haksız bir kesinti yapılmıştır.
Anlık bir sehven alım sonrası anında yapılan bu iptalde bu derece yüksek bir kesinti uygulanması kesinlikle kabul edilemez. Canlı destek üzerinden de bir muhatap bulamadığım için mağduriyetim sürmektedir. Yanlış saat tercihi nedeniyle anında iptal ettiğim biletin kesilen 367,99 TL'lik tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletinizi iptal güvencesi ile satın aldığınızı bilet iptal güvencesi sayesinde biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilir ve kesintisiz iade alabilirsiniz. İptal güvencesinin faturasını mailinizde görebilirsiniz. Koşulsuz iptal güvencesi biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edip, kesintisiz iade alabilmenize olanak sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet, otobüs bileti alımları için ödeme sayfasında tercihe bağlı olarak satışa sunulur ve sizin onayınız olmadan satın alınamaz. Bu hizmet ödeme adımında bulunan "Satın almak istiyorum." ibaresinin işaretlenmesi halinde satın alınabilir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
