to read complaints and reviews, or file yours.Varan Otobüs Seferinde Bilgi Eksikliği Ve Rötar
17 Ağustos Cumartesi günü saat 08.50 kalkışlı Fethiye Otogar – Kaş seferi için Obilet üzerinden Varan firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 5 dakika önce otogarda hazır olmama rağmen, görevli önce otobüsün gittiğini söyledi, ardından rötar olduğunu belirtti. Bana net ve tutarlı bir bilgi verilmediği gibi, yaşanan rötarla ilgili olarak ne SMS ne de telefon araması yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Görevli, internetten alınan biletlerin hep sorunlu olduğundan bahsederek durumu geçiştirdi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak bu seferi hiç kullanamadım ve mağduriyet yaşamamak için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Kullanmamış olduğum Varan biletime ait ödemenin, yaşanan bilgilendirme eksikliği ve hatalı yönlendirmeler nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler Obilet
