to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Tarihi Değişikliği Sonrası Ücret Kesildi Ve Kupon Oluşturulmadı
Obilet uygulaması üzerinden ajet firmasına ait 4elat3 PNR kodlu biletimizi 17 Temmuz tarihinde, ilkuçak kodunu kullanarak indirimli olarak satın aldık. Daha sonra uçuş gününü değiştirmek istediğimiz için bileti kupona çevirmek istedik.
İşlem sonrasında biletimiz için “Biletinizde tüm tutar kesintiye uğramış, kupon kodunuz oluşturulmamış” şeklinde bir uyarı ile karşılaştık. Obilet online asistanına yazdığımızda da yine aynı ifadeyi gördük ve paramızın yandığını, herhangi bir kupon kodu oluşmadığını söylemiş oldular.
Hiçbir uçağa binmeden, sadece tarih değiştirmek isterken tüm tutarın kesilmesini ve karşılığında kupon dahi verilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini ya da en azından kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını, yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
O bileti tercih edenleri bile engelleyeceğim
