Obilet Söz Otel Bodrum Gümbet'te Temizlik Ve Hizmet Sorunları, Ücret İadesi Talebi

Ramazan · 2025-09-24T15:49:59+03:00

Söz Otel Bodrum Gümbet'te 2 gündür konaklıyoruz ve ciddi temizlik sorunlarıyla karşı karşıyayız. Otelin hizmet kalitesi sıfır seviyesinde, tesis çalışanları son derece ilgisiz ve yemekler hem çok kötü hem de görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu olumsuzlukları otel resepsiyonuna ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, bizi sadece acenteyle görüşmeye yönlendirdiler. Rezervasyonumuzu Obilet üzerinden yaptık ve kredi kartı ile toplam 13.310 TL ödeme gerçekleştirdik. Konaklamamız boyunca yaşadığımız sorunlar nedeniyle otelden çıkmak istedik; ancak bu talebimize de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bu nedenle ücret iadesi ve otelden çıkış talebimizin en kısa sürede karşılanmasını istiyorum. Rezervasyon kodum: HD-2509hppv.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan rezervasyonlarda hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına tesis ile görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi