to read complaints and reviews, or file yours.Royal Beach Club Otelinde Sıcak Su Ve Telefon Yok, Çocuğum Hastalanıyor
22 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Royal Beach Club oteline giriş yaptım. Rezervasyonum N***** B*** İ**** adına, 22 Mayıs 2026 saat 14:00 – 24 Mayıs 2026 saat 12:00 tarihleri arasını kapsamaktadır. Rezervasyon numaram 5205***17, işlem kodum 249929’dur.
Otele giriş yaptığımız andan itibaren oda koşulları inanılmaz derecede kötü durumdaydı. Odamızda su yok, buzdolabı tamamen boş, klima çalışmıyor ve sıcak su hiç akmıyor. 1,5 yaşındaki bebeğim var ve şu anda ciddi şekilde öksürüyor; buna rağmen soğuk suyla banyo yaptırmak zorunda kalıyoruz. Resepsiyonu aramak istediğimizde odadaki telefonun bile çalışmadığını gördük.
Otelin genel durumunda da ciddi sorunlar var. Resepsiyonda benimle birlikte en az dört müşteri daha aynı şikayetlerle tartışma halindeydi, onların da çocukları banyo yapamıyormuş çünkü otelde sıcak su yok. Yemekler de son derece kötü, hijyen ve kalite açısından beklentinin çok altında.
Bu süreçte Obilet’i de aradım, ancak onların da otele ulaşamadığını söylediler ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Şu an hâlâ otelde konaklamaya devam ediyoruz ve mağduriyetimiz sürüyor.
Hem Royal Beach Club otelinden hem de aracı firma Obilet’ten, bu şartlarda kalmaya mecbur bırakıldığımız için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve özellikle küçük çocuğu olan aileler için böyle bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan rezervasyonlarda hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına tesis ile görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
