to read complaints and reviews, or file yours.Panorama Trans Otobüsü Peronda Olmadı, Kamera Kayıtları İncelenmeden Bilet İadesi Reddi
26.09.2026 tarihinde saat 21:00 kalkışlı, Panorama Trans firmasına ait Esenler Otogar – Bulgaristan Hasköy seferini Obilet üzerinden satın aldım. Ancak belirtilen tarih ve saatte otobüsün yazılı olan peronda olmadığını, kalkış saatinden önce perondan ayrıldığını öğrendim.
Daha sonra Obilet ile görüştüğümde, şoförün beyanına dayanarak kamera kayıtlarına hiç bakılmadan geç kaldığım iddia edildiğini ve bu nedenle bilet ücretimin iade edilmeyeceğini öğrendim. Oysa ben zamanında peronda olmama rağmen, firma ve Obilet kaynaklı bu durum nedeniyle otobüse binemedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, bilet ücretimin iadesi ya da en azından kullanılmayan biletim için hakkaniyetli bir çözüm üretilmesi ve kamera kayıtlarının incelenerek durumun objektif biçimde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için teşekkür ederim.
