Obilet'ten Soyadı Düzeltme İçin 1800 TL Ücret Talebi

Obilet üzerinden Ajet havayoluna ait bir uçak bileti satın aldım. Bileti alırken soyadımda sadece tek bir harfi yanlış yazdığımı daha sonra fark ettim ve bugün Obilet ile telefon üzerinden iletişime geçerek bu küçük yazım hatasının düzeltilmesini talep ettim.

Müşteri temsilcisi, soyadımdaki tek bir harfin düzeltilmesi için benden 1.800 TL ücret talep etti. Sadece yazım kaynaklı, uçuğu ve yolcuyu değiştirmeyen bu kadar basit bir düzeltme için bu denli yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve işlemi bu nedenle yaptırmadım.

Obilet’in, böyle küçük bir soyadı düzeltmesini makul bir işlem ücretiyle ya da mümkünse ücretsiz şekilde gerçekleştirmesini, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve ücret politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer durumda başka yolcuların da bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.