to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İade Hesaplamasının Şeffaf Açıklaması Ve Tam İade Talebi
15 Ekim 2025 tarihli PC2555 Erzurum–Sabiha Gökçen uçuşum için Obilet üzerinden, iptal süresi uzatma hizmeti de dahil olmak üzere toplam 7.757,65 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bu hizmeti alırken, uçuşu iptal etmem gerekirse daha avantajlı koşullarda iade alacağım beklentisiyle hareket ettim.
Bugün biletimi iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 350 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Ödediğim toplam tutar ve ayrıca satın aldığım iptal süresi uzatma hizmeti dikkate alındığında, 350 TL’lik iadenin son derece yetersiz ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Bu kadar düşük bir iadenin nedeni ve kalemlerinin tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Obilet’ten, ödediğim toplam 7.757,65 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iade hesaplamasında hangi kalemlerin (bilet bedeli, vergiler, hizmet ve iptal süresi uzatma bedelleri vb.) nasıl değerlendirildiğinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, konuyu Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
