to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Geri Ödeme Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu
Obilet üzerinden Asil Seyahat firmasından aldığım PNR: 80002J9VD numaralı biletlerimi iptal ettim. Toplam bilet tutarı 600 TL olmasına rağmen, iptal işleminin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret hesabıma yatırılmadı.
Konu hakkında Ziraat Bankası ile görüştüğümde, bankadan kendilerine herhangi bir iade talimatı ulaşmadığı ve bu nedenle hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum ve bu nedenle konuyla ilgili herhangi bir çözüm alamadım.
600 TL tutarındaki ücretimin neden hâlâ hesabıma yatırılmadığının incelenmesini ve ödemenin en kısa sürede biletleri satın alırken kullandığım banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler keşke kendi müşteri hizmetlerinize bağlanarak halledebilsek bunu ama nasip
