to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanlış Süre Bilgisi Yolculuk Planlarımı Bozdu
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.30 kalkışlı Konya–Balıkesir seferi için Obilet üzerinden Adıyaman Ünal Turizm firmasından lxbk084 kodlu bilet aldım. Obilet’in internet sayfasında bu seferin yolculuk süresi 8,5 saat olarak görünmesine rağmen, yolculuk sırasında muavine Balıkesir’e yaklaşık kaçta varacağımızı sorduğumda yolculuğun 11 saat süreceğini, İnegöl ve Bursa üzerinden gidileceğini ve Obilet’in süreyi yanlış yazdığını söyledi.
Seferi satın alırken tercihimi bu süre bilgisine göre yaptım, ancak yolculuğun çok daha uzun sürmesi hem planlarımı bozdu hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Yol üzerinde bu kadar farklı bir güzergâh ve süre varken Obilet’te hâlâ 8,5 saat yazıyor olması kabul edilebilir değil.
Obilet’ten beklentim, tarafıma ulaşılarak yaşanan bu yanlış bilgilendirme için özür dilenmesi ve ilgili seferin yolculuk süresi ile güzergâh bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesidir. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemde yer alan tüm Konya–Balıkesir seferlerinin süre bilgilerinin de kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet, çözüm odaklı yaklaşımınız, ilgi alakanız, benim için gayet yeterli açıklamanız için teşekkürler.
