to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal Edilen 1300 TL'lik Biletin İadesi Gecikiyor
Obilet uygulaması üzerinden aldığım otobüs biletini 21 Nisan tarihinde iptal ettim. İptal işlemine rağmen üzerinden 7 günden fazla zaman geçtiği halde yaklaşık 1300 TL’lik bilet ücretim tarafıma iade edilmedi.
İptali uygulama üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen geri ödeme süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabıma da ödeme yansımadı. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleri tarafından aranarak iade sürecim hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve 1300 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 21 Nisan 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
