to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te %85 İade Şartı Uygulanmadı
10.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus’un 10.08.2026 saat 22.10 Malatya – Sabiha Gökçen, 2571 sefer sayılı uçuşuna PNR kodu 2AWA1U olan bileti toplam 6.790,60 TL ödeyerek satın aldım. Obilet’ten gelen onay ve bilgilendirme e-postasında, bileti iptal etmem durumunda bilet ücretinin %85’inin iade edileceği açıkça yazıyordu.
Uçuştan yaklaşık 11 saat önce bileti Obilet üzerinden iptal ettim. Ancak sonrasında hesabıma sadece 314,46 TL iade edildi. Ödediğim 6.790,60 TL’ye ve e-postada belirtilen %85 iade şartına göre tarafıma yaklaşık 5.772 TL iade edilmesi gerekirken, bu tutarın çok altında bir geri ödeme yapılmıştır.
İadenin eksik olduğunu fark ettikten sonra Obilet asistanı ile defalarca yazışmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Obilet’in satış sırasında belirttiği iade koşullarına uymadığını düşünüyorum.
Obilet’ten talebim, bilet alırken belirtilen şartlar doğrultusunda 6.790,60 TL’nin %85’i olan yaklaşık 5.772 TL tutarındaki iadenin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesidir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Gerekli bilgilendirmeler yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim.
