to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 19 Ekim Otobüs Bileti İadesi 3.000 TL Gecikmesi
Obilet üzerinden 19 Ekim saat 21.30 seferi için iki adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu biletleri 12 Ekim’de saat 14.30 civarında sistem üzerinden iptal ettim. Uygulamada sec firmasına ait bu biletler için iade işleminin oluşturulduğu ve yapılmış göründüğü halde, 3.000 TL tutarındaki ücret hala hesabıma yatmadı.
Önümde yeniden bilet almam gereken bir süreç var ve iade edilmeyen bu tutar yüzünden mağduriyet yaşıyorum. İptal ve iade kaydım sisteminizde açıkça görünmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadığı için, ödediğim 3.000 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp, iademin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
