to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Rezervasyonunda Haksız Ücret Kesintisi Ve Zorunlu Kasko
Obilet üzerinden 12:30 için 724 Rent firmasından araç rezervasyonu yaptırdık. Rent a Car'a gittiğimizde ise bizi iki saat beklettikten sonra, aracı kiralayan kişi ile kart sahibi farklı kişiler olduğu için aracı veremeyeceklerini, rezervasyonu iptal etmek zorunda olduklarını ve %20 kesinti yapmak zorunda olduklarını söylediler. Üstelik kaskoyu da zorunlu tuttular. Obilet'i bu durum üzerine aradım, iptal için onlar da benden ek ücret talep ettiler. Ancak rezervasyonun iptal edildiğine dair herhangi bir mesaj da gelmedi. Sonuç olarak hem araç kiralayamadık hem de almadığımız hizmet için ücret ödemek zorunda kaldık.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten aldığınız rezervasyonunuz için farklı bir acente üzerinden işlem yaptığınızda, acente sizlerden ek ödeme talep edebilir. Bilet işlemlerinizi Obilet güvencesiyle yapmak için 7/24 hizmet veren canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
