to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Ben Turizm Bileti İadesi 19 Gündür Yapılmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor
7 Ekim 2026 tarihinde saat 21.12 seferi için Ben Turizm’den, Obilet üzerinden JY5P143 PNR numaralı yaklaşık 1200 TL tutarında bir bilet aldım. Bu ödemenin iptal edilmesi ve tutarın kartıma iadesi gerekiyordu ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Süreç boyunca muhatap bulmakta çok zorlandım. Aradığım her numara beni başka numaralara aktardı, hiçbir şekilde doğru düzgün bir yetkiliye ulaşamadım. Obilet canlı destek üzerinden de defalarca yazmama rağmen kimse gerçekten ilgilenmedi, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Hem iade işleminin yapılmaması hem de ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği beni mağdur etti.
Kendi adıma kayıtlı kartımdan çekilen bu yaklaşık 1200 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişim konusundaki aksaklıkların incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
