to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimle Alınan İzinsiz Otobüs Bileti Ve Açıklama Talebi
12.05.2026 tarihinde saat 02:00 seferi için, Obilet üzerinden benim adıma ve T. C. kimlik numaram kullanılarak bir otobüs bileti alınmış. Bu bileti kesinlikle ben almamama rağmen, biletle ilgili bilgi almak için başvurduğumda tarafıma hiçbir detay verilmedi.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, söz konusu biletin alındığı ve daha sonra iptal edildiği söylendi; ancak biletin kim tarafından ve nasıl alındığı konusunda hiçbir bilgi paylaşılmadı. İsim, soy isim ve T. C. kimlik numarası bana ait olmasına rağmen, bilgilerim kullanılarak onayım dışında işlem yapılması ve buna rağmen tarafıma şeffaf bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güven sorunu yaşamama neden oldu.
Ben, Obilet üzerinden kişisel bilgilerim kullanılarak alınan bu biletin kim tarafından ve hangi yöntemle satın alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, onayım olmadan bilgilerim kullanılarak tekrar işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
