to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Hotel Rezervasyonu Kapalı Oda Ve Cevapsız Telefon Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Sarıkamış’ta bulunan Yakupoğlu Hotel için 02–10 Eylül tarihleri arasında rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuzun Obilet işlem numarası 5566***07’dir.
Bugün, 31 Ağustos tarihinde, otele biz gitmeden önce arkadaşlarımızı kontrol amaçlı otele yönlendirdik ancak otelin kapılarının kapalı olduğunu gördüklerini ilettiler. Oteli telefonla da defalarca aramamıza rağmen 0 (532*********17 numaralı hattan hiçbir şekilde cevap alamadık. Hem fiziksel olarak kapalı olması hem de telefonlara dönüş yapılmaması nedeniyle otele ulaşamıyoruz ve konaklama yapıp yapamayacağımız belirsiz durumda.
Bu nedenle, mağduriyet yaşamamak için rezervasyonumuzun acilen kontrol edilmesini, otele ulaşılamıyorsa rezervasyonumuzun iptal edilerek ücretimizin iadesinin sağlanmasını ve tarafımıza yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yunus Emre Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
