to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Firmasından Aldığım Bilet Yüzünden Mağdur Oldum.
29 Haziran Cumartesi günü için Obilet.com sitesinden lüks Fırat/ Diyarbakır-Ankara için iki otobüs bileti ve iptal iade hakkı aldım 2860 TL ödedim. Otogar gittiğimde kalkmasına bir saat vardı ve 14 saat yol gidecek aracın küçük otobüs olduğunu söylediler. Okul servisi tipi omuzlarımızın sığmadığı, ayak koyma yerinin dahi olmadığı küçük bir otobüs. İade hakkımız olduğunu iptal etmek istediğimizi söyledik kabul etmediler. 8 saat koşulu varmış. Koşulu varsa neden iade hakkı diye satıp extra 300 TL alıyorlar? En yakın otogarda inip başka otobüse bineriz bu yol böyle gidilmez diyerek bindik otobüse. Otobüs hiçbir otogarda durmadı. Ankara’ya geldiğimizde de bizi yol ortasında bıraktı. Çünkü bu aracın otogarlara giriş izni de yokmuş. Bu mağduriyet karşısında bu siteden bir daha bilet almayacağım.
Koşulsuz iade hakkı satın aldığımla ilgili gelen mail.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
