to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Çağrı Merkezine Ulaşılamadığı İçin Biletim Yandı Ve İade Talep Ediyorum
Obilet üzerinden Metro Turizm’in Konya–İzmir seferi için 18 Mart saat 00.05 tarihli bileti yanlışlıkla aldım, aslında 19 Mart saat 00.05 tarihine almak istiyordum. Bileti aldıktan sonra yaklaşık 15 dakikalık açığa alma sürem varken, bu süre içinde defalarca çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım.
Her 5 dakikada bir yaklaşık 3 kez olmak üzere sürekli aramama rağmen hatta hiç bağlanamadan direkt meşgule düştü ve kimseye ulaşamadım. Çağrı merkezine ulaşamadığım için bileti açığa alma hakkımı kullanamadım ve 1200 TL tutarındaki, kredi kartıyla ödediğim biletim yandı.
Çağrı merkezine ulaşılamadığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Yanlış gün nedeniyle kullanamadığım biletimin ücretinin iadesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
