to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Ajet vf3295 uçuşu için 6.301,31 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra biletimi erteledim ve bu işlem sırasında 1.320,00 TL ek ücret ödedim. Fatura talebinde bulunduğumda ise sadece erteleme işlemine ait olan ek ücretin faturası tarafıma iletildi. Esas biletin faturasını istediğimde ise Obilet tarafından "bizde farklı fatura bulunmuyor" şeklinde bir yanıt aldım.
Bu konuda hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de havayolu firmasıyla görüştüm. Obilet, esas biletin faturasının kendilerinde olmadığını, havayolu firması ise tüm işlemlerin acente üzerinden gerçekleştiğini ve faturaların Obilet’te olduğunu belirtti. Sonuç olarak esas biletin faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Obilet müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmaya çalıştığımda telefon suratıma kapatılıyor, müşteri hizmetlerine yardım merkezinden bağlandığımda sürekli aynı şeyler tekrarlanıyor ve farklı farklı müşteri temsilcileri bağlanıp size nasıl yardımcı olabilirim diyor bu bir bıktırma politikasıdır firmanın umursamazlığı ve sorumsuzluğundan şikayetçiyim. Esas biletin faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Obilet mobil uygulaması üzerinden Ajet vf3295 uçuşu için 6.301,30 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra biletimi erteledim ve bu işlem sırasında 1.320,00 TL ek ücret ödedim. Fatura talebinde bulunduğumda ise sadece erteleme işlemine ait olan ek ücretin faturası tarafıma iletildi, esas biletin faturası ise tarafıma iletilmedi.
Bu konuda hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de havayolu firmasıyla görüştüm. Obilet, esas biletin faturasının kendilerinde olmadığını belirtirken, havayolu firması ise tüm işlemlerin acente üzerinden gerçekleştiğini ve faturaların Obilet’te olduğunu söyledi. Sonuç olarak esas biletin faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Obilet müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmaya çalıştığımda telefon suratıma kapatılıyor. Yardım merkezinden bağlandığımda ise sürekli aynı şeyler tekrarlanıyor ve farklı müşteri temsilcileriyle görüşüp tekrar tekrar aynı bilgileri almak zorunda kalıyorum. Bu durumun bir bıktırma politikası olduğunu düşünüyorum ve firmanın umursamaz yaklaşımından şikayetçiyim.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve hala çözülmedi. Standart bir bilet alımı olmasına rağmen esas biletin faturam tarafıma iletilmedi. Esas biletin faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden İstanbul-Ankara gidiş dönül uçak bileti satın aldım. Faturamı kurumsal fatura isteyip şirket bilgilerimi ilettim. Faturam gelmedi. Tam 4 kez 7/24 online müşteri temsilcileri ile yazışarak fatura talebimi ilettim. Her defasında faturanın mail adresine geleceğini söylüyorlar. 1 kere f...
Uçak bileti hakkında merhaba. Obilet firması aracılığıyla internetten bilet aldım fakat yanlışlıkla bir sonraki günü seçmişim. İade ve iptal için aradım, tam 2 saat boyunca farklı kişilerle görüştüm. Ancak sürekli farklı kişilere yönlendirdiler ve iade yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında iptal ...
Obilet.com'dan almış olduğum Ajet uçak bileti erteleme işlemi için benden tekrar bilet ile aynı ücreti istemekte. Bu bileti Ajet.com'dan almış olsaydım iptal, iade ve değişim olabiliyormuş. Obilet.com aracılığı ile aldığım için bilet paramın sadece 230 TL'sinin iade edilebileceği söyleniyor. Asla Ob...
Merhabalar, benim şikayetim Obilet.com firmasıyla ilgilidir. Geçen hafta onların aracılığıyla uçak bileti aldım. Daha sonra uçuşun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Fakat neden iptal edildiğine dair bir bilgi verilmedi. Ayrıca, Obilet yetkililerini aradığımda her seferinde farklı bir bilgi veri...
Yorumlar