Ladonia Hotels Luna Beach'ta Hijyen Sorunları Ve Yanıltıcı Reklam Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Obilet üzerinden Ladonia Hotels Luna Beach Resort adlı otele 2 Eylül–6 Eylül tarihleri arasında, toplam 30.000 TL tutarında kredi kartı ile her şey dahil konseptli bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 5603***55’tir.

Rezervasyonu yaptıktan sonra, başta Şikayetvar ve farklı turizm siteleri olmak üzere birçok platformda otelle ilgili yakın tarihli misafir yorumlarını ve görselleri inceledim. Paylaşılan fotoğraflar ve detaylı şikayetlerde, odaların ve ortak alanların hijyen açısından son derece yetersiz olduğu, yemeklerin özensiz şekilde hazırlandığı, verilen yiyeceklerin adeta marketten alınıp sadece ısıtıldığı ve genel olarak tesisin “her şey dahil” konseptiyle hiçbir şekilde uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Özellikle Bodrum Ladonia Hotels Luna Beach ile ilgili hijyen sorunları ve ücret iadesi taleplerini anlatan şikayetler, tesiste ciddi ve süreklilik gösteren problemler olduğunu açık biçimde ortaya koymaktadır. Ayrıca bazı misafirlerin farklı tur şirketleri üzerinden yaptıkları rezervasyonlara ilişkin iade talepleriyle ilgili şikayetlerde bulunduğunu da gördüm.

Tüm bu paylaşımlar, hem sağlık ve güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirmekte hem de satın aldığım hizmet ile fiili olarak sunulan hizmet arasında büyük bir fark olduğunu göstermektedir. Reklamlarda ve açıklamalarda yaratılan beklenti ile misafir deneyimlerinin örtüşmediğini açıkça gördüğüm için, bu otelde konaklamak istemiyorum.

Bu sebeplerle Ladonia Hotels Luna Beach Resort otelindeki rezervasyonumun tarihleri gelmeden, herhangi bir mağduriyet yaşamadan iptal edilmesini ve tarafıma ödediğim 30.000 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Obilet ve ilgili otel tarafından dikkate alınarak, mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.