to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Yüksek Kesintiyle Mağduriyet Yaşadım
Obilet üzerinden bugün öğlen saat 12.00 için bir otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için toplam 1050 TL ödedim. Satın almadan sadece yaklaşık 10 dakika sonra bileti iptal ettim ancak kartıma yalnızca 115,50 TL iade edildi. 10 dakika içinde bu kadar yüksek kesinti yapılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Bileti bu kadar kısa süre içinde iptal etmeme rağmen neredeyse tüm ödemenin kesinti olarak yansıtılması beni mağdur etti. Akbank’tan gelen SMS’te de sadece 115,50 TL’lik iade talebinin alındığı görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çalışma saatleri henüz başlamadığı için kimseyle görüşemedim.
Biletin iptal edildiği süre ve koşullar dikkate alınarak, 1050 TL’lik ödemenin tamamının veya makul bir iptal kesintisi dışında kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, iade tutarımın düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Dönüş yaptınız duymadım ve tekrar arıyorum sizi ama bir türlü iletişime geçilmiyor ne saçma bir kurumsunuz
Sorunum hızlıca çözüldü
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
