to read complaints and reviews, or file yours.İptal Koşullarına Uygun İptalde Bilet Ücretinin Büyük Kısmı İade Edilmiyor
03.07.2026 tarihinde saat 16.15 Afyon – Bursa seferi için Isparta Petrol Turizm’den Obilet üzerinden 790 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefer rötar yapacağı için, iptal süresi dolmadan bileti iptal etmek istedim. Buna rağmen iptal işleminde bilet bedelinin tamamı tarafıma iade edilmedi.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, 790 TL’lik biletin sadece 276 TL’sinin iade edileceği, kalan tutarın ödenmeyeceği söylendi. Yatırılan 276 TL için de “memnuniyet ücreti” gibi bir ifade kullandılar. Hem bu açıklama hem de bilet bedelinin büyük kısmının tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim. Şu anda telefonlara da ulaşılamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
İptal koşullarına uygun hareket ettiğim halde bilet bedelinden kesilen farkın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
