to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Seferi İçin Ücret İadesi Talebi
1 Temmuz saat 23:30 Antalya–Ankara seferi için Varan üzerinden Obilet aracılığıyla bilet aldım. Ancak otobüs arızalandığı için sefer hiç yapılmadı ve yolculuğum gerçekleşmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, mağduriyetimi gidermek için de kimse benimle iletişime geçmedi.
PNR numaram VTUS5EVI. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet ve iade talebi oluşturulduğunu, bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Gerçekleşmeyen sefer için ödediğim bilet ücretimin ivedilikle iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetleriyle halledemediğim sorun buraya yazınca hemen halledildi. Teşekkürler.
