to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadığım İçin Yaşadığım Mağduriyet
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 28 Ağustos tarihli Gaziantep–Ankara uçuşu için uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti Adıyaman–Ankara olarak değiştirdim ve değişiklik için talep edilen ek ücreti de ödeyerek toplamda 9.300 TL ödeme yaptım.
Bilet değişikliğinden sonra faturamın güncel ve son halini talep etmeme rağmen Obilet günlerdir faturamı iletmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda faturanın iletileceği söyleniyor ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı.
Hem ilk bilet alımı hem de değişiklikle birlikte yaptığım toplam ödemenin güncel, tek bir fatura halinde tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak faturamın bir an önce paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
