to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Bilgileri Eksik Ve Tarih Hatalı, Canlı Destek Çözüm Sunmadı
Anadolu firmasından 8 Temmuz Eskişehir–İzmir ve 9 Temmuz İzmir–Eskişehir seferlerime ait PNR: 816301353 ve 816274161 numaralı biletlerimin faturalarını talep ediyorum. Siteniz üzerinden faturayı indirdiğimde belge üzerinde hiçbir fiyat bilgisi yer almıyor ve düzenleme tarihi de 1970 gibi tamamen anlamsız, hatalı bir tarih olarak görünüyor.
Bu sorunu bu sabah fark ettim ve canlı destek üzerinden 3–4 kez görüşme talebinde bulundum. Bir görüşmede bağlantı doğrudan kapatıldı, diğerlerinde de herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Sonuç olarak ödediğim ücretlerin yasal ve doğru şekilde düzenlenmiş faturasına hâlâ ulaşamıyorum.
İlgili seferlerime ait, tutarı doğru görünen ve tarih bilgisi düzgün olan resmi faturalarımın tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini veya sistem üzerinden hatasız şekilde erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için fatura sisteminizdeki bu teknik problemin incelenmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
