Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

O-Bilet’ten E-Fatura Alınamıyor Ve Destek Hattı Yok

profile
18 Şubat 23:56
249
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlıca çözüme kavuştu”

O-Bilet üzerinden 11.02.2026 tarihinde saat 13:00'de hareketli PNR 3327817522 Kastamonu–Ankara yolculuğum için Kamil Koç firmasından 590 TL, 16.02.2026 tarihinde saat 12:00'de hareketli PNR 27538472 Ankara–Silivri yolculuğum için ise İstanbul Seyahat firmasından 900 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemelerin ikisini de kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Bu yolculuklara ait e-faturalarımı almak istediğimde O-Bilet sistemi üzerinden herhangi bir şekilde e-fatura oluşturamıyor veya talep edemiyorum. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim bir destek hattı da bulunmadığı için yaşadığım sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüme kavuşturamıyorum.

Ad‑soyad bilgilerim üyelik üzerinde mevcuttur. O-Bilet’in, belirtilen iki seyahate ait e-faturalarımı keserek tarafıma iletmesini ve öncelikle telefonla benimle iletişime geçip sonrasında e-faturalarımı e-posta adresime göndermesini talep etmekteyim, zira destek hattının olmaması nedeniyle sorunum ile ilgili muhatap bulamadım.

o-biletten-e-fatura-alinamiyor-ve-destek-hatti-yok-1.jpg
18 Şubat 23:59 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Sena
Sena
19 Şubat 12:27

Sorunum hızlıca çözüme kavuştu

19 Şubat 12:30

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mohamad
17 Şubat 2024 03:48
784

E-Fatura Oluşturulamıyor Ve Destek Kanalı Yok

profile
Erkin
08 Şubat 17:31
315
e-fatura-olusturulamiyor-ve-destek-kanali-yok-1.jpg

İptal Edilen Otobüs Biletlerinin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Ayşenur
30 Eylül 2025 15:16
210
Benzer Şikayet Yaz